Web, Contact Center e CRM

NEXTIP è la soluzione software a supporto dei processi di miglioramento della Customer Experience che combina in un’unica applicazione i servizi offerti dal Web, con quelli di una piattaforma multicanale e di un sistema CRM.

Call center software on demand

NEXTIP garantisce la messa in produzione di un call center in tempi brevissimi oltre ad una gestione flessibile di servizi di outsourcing, di offshoring, di agenti remoti, picchi di attività e sviluppo di campagne stagionali. La fornitura on demand di linee dati e voce gestisce efficentemente la crescita o la diminuzione dei volumi legati ad un servizio.

Call center software as a service

Le soluzioni as a service liberano le aziende dagli inconvenienti e dai costi associati all'acquisto, alla distribuzione e alla manutenzione del software. NEXTIP non richiede alcun investimento o manutenzione di infrastrutture IT e non occorre reclutare team di professionisti per installare, implementare e mantenere il software.

Soluzione al primo contatto

L'operatore giusto, al momento giusto, con le informazioni giuste. NEXTIP gestisce il cliente con successo grazie ad una forte integrazione tra il CRM e la piattaforma multicanale, fornendo all'operatore un accesso immediato ai dati rilevanti del cliente.

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La semplicità nasce da una combinazione perfetta. Nextip presenta SIMple, la soluzione smart per il tuo contact center.

Dalla combinazione perfetta di esperienza decennale maturata nel campo dei contact center con una concezione innovativa della mobilita' al lavoro nasce una nuova semplicita': SIMple

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24 Maggio 2017
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