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WEBPHONE

Per utilizzare tutte le funzionalità di NEXTIP è sufficente disporre di un browser ed una cuffia USB. Non è necessario installare apparati VoIP siano essi hardphone o softphone.

 

Approfondisci:

» Guarda i video tutorial sul nostro canale youtube

 

 

Nessun costo per telefoni VoIP

NEXTIP include Webphone, il componente web utile a gestire il canale voce. Webphone elimina completamente tempi di approvvigionamento e costi di acquisto, installazione e manutenzione di telefoni hardphone o softphone VoIP. L'utilizzo di Webphone riduce il tempo necessario al setup di un servizio di call center. Un operatore di call center, per utilizzare NEXTIP ha bisogno esclusivamente di un PC, di un browser e di una cuffia con connettore USB.

 

  Login

 

Nessuna configurazione e manutenzione

La configurazione di Webphone è gestita completamente dalla piattaforma. All'atto della login NEXTIP associa automaticamente un Webphone per ciascuna postazione del call center. Il meccanismo di auto provisioning elimina i tempi ed i costi relativi alla installazione, alla gestione ed alla manutenzione di componenti software desktop.

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Flessibilità e robustezza

Il corretto funzionamento di Webphone è completamente monitorato, gestito e controllato dalla piattaforma NEXTIP; questo aumenta sensibilmente il livello di flessibilità e robustezza della soluzione rispetto ad altre piattaforme competitor che richiedono l'utilizzo di componenti esterni di tipo hardphone o softphone sui quali non è possibile avere un controllo completo.

 

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