SHARING DE CONȚINUT
Un nou mod de a propune și de a oferi asistență soluțiilor dumneavoastră prin partajarea în timp real pe dispozitivul clientului a conținuturilor elocvente pentru a atrage clientul in acceptarea propunerii dumneavoastră.
SHARING DE CONȚINUT
Un nou mod de a propune și de a oferi asistență soluțiilor dumneavoastră prin partajarea în timp real pe dispozitivul clientului a conținuturilor elocvente pentru a atrage clientul in acceptarea propunerii dumneavoastră.
CUM SĂ FII PRIMUL ÎN MINTEA CLIENTULUI?
Să fii în mintea clienților în procesul de vânzare este obiectivul tuturor companiilor. Prin împrumutarea noțiunilor de tehnici memo, strategia de învățare a imaginii este cea care produce cele mai multe rezultate datorită capacității creierului nostru de a stoca informații vizuale mult mai bine decât alte elemente, cum ar fi cuvintele.
VINDE EMOȚII, NU PRODUSE
Folosirea cuvintelor potrivite ajută la evocarea imaginilor corecte în mintea clientului, dar în unele cazuri acest lucru este cu adevărat complex: vânzarea de servicii inovatoare sau obiecte complexe poate complica acest proces. Deci, de ce să nu afișăm conținutul nostru, cum ar fi imagini, videoclipuri, prezentări pentru a ilustra argumentele noastre în timp ce suntem la telefon cu el?
Funcția Nextip Video Sharing vă permite să partajați ecranul agentului dumneavoastră fără nicio instalare a aplicației de către client și astfel să creați o experiență memorabilă.
PENTRU CE FOLOSIM SHARING-UL DE CONȚINUT?
PENTRU A VINDE PRODUSE COMPLEXE
De exemplu, servicii de asigurare sau produse cu o valoare a cheltuielilor ridicată
PENTRU PRIMA INSTALARE
De produse inovatoare, cum ar fi dispozitivele IOT, sistemele de alarmă
PENTRU SUPORT TEHNIC
Pentru asistență proactivă, pentru a reduce intervențiile la fața locului
CUM MĂ POATE AJUTA NEXTIP?
Un nou mod de a propune și de a oferi asistență soluțiilor dumneavoastră prin partajarea în timp real pe dispozitivul clientului a conținuturilor elocvente pentru a atrage clientul in acceptarea propunerii dumneavoastră. Soluția este integrată în platforma multicanal Nextip prin utilizarea tehnologiilor web inovatoare.
Nu necesită instalare pe telefonul mobil grație folosirii tehnologiei WEBRTC.
Nici o constrângere pentru respectarea regulile de confidențialitate: ecranul agentului este partajat, nu al clientului
Nici o instalare pe computerul agentului, compatibil imediat cu orice bază de date a companiei și orice tip de conținut al propunerii: video, audio, imagini, text
PROCESUL OPERATIV
Procesul de operare este foarte simplu și necesită câțiva pași. Pentru agenți, toți pașii sunt perfect integrați în cadrul platformei pentru a simplifica gestionarea fără a pierde din vedere informațiile clientului și, în același timp, să le permită să continue activitățile de colectare a datelor. Pentru clienți, instrumentele aflate deja în posesia lor, cum ar fi SMS sau e-mail, sunt utilizate pentru a sparge barierele tehnologice și pentru a asigura o experiență fluidă și captivantă.
INIȚIEREA APELULUI
Partajarea conținutului poate fi integrată în procesul de vânzare outbound sau într-un serviciu de asistență. Indiferent de direcție, primul pas este de a stabili o primă conexiune cu clientul și de a solicita disponibilitatea acestuia pentru a partaja conținut prin partajare video.
ACTIVARE SHARING
Sesiunea de partajare este, de asemenea, pornită în cadrul aplicației, care permite agentului să aleagă exact ce conținut dorește să partajeze: poate alege să redea conținutul unei singure ferestre, a unei aplicații sau a întregului ecran.
INVITAREA CLIENTULUI
Sistemul NEXTIP trimite o notificare care conține linkul pentru a accesa sesiunea partajată. Este posibil să alegeți dacă trimiteți mesajul prin e-mail sau prin mesaj text.
ACTIVAREA EMOȚIILOR
Odată ce clientul accesează camera virtuală de partajare, este timpul să accesați emoțiile, lăsându-l pe client să se cufunde în conținutul care informează, inspiră și, de ce nu, îl emoționează!
nextip srl
SUNĂ
+390287156063
Pentru mai multe informații despre serviciile noastre.
Direct de pe web, fără costuri suplimentare!
SEDII OPERATIVE
Italia: Via Leon Battista Alberti, 10 20149 Milano
Romanian 
Italian