Categoria: CRM

Best-Practice \ CRM
La trappola dei metodi di qualificazione nella vendita
luglio 14, 2021

Questa volta ti sei preparato bene: hai sezionato i bilanci, conosci a memoria l'intero CV dell'amministratore delegato e hai studiato una nuova frase ad effetto che hai letto in un libro che parla di negoziazione. Peccato che quando metti piede in azienda non solo ti fanno parlare con lo stagista, ma scopri che di fatto quello per lui era solo una chiacchierata, sai di quelle preliminari, che si sta "guardando in giro" e che al momento non ha molto...

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Call Center \ CRM
Come diventare il super eroe dei tuoi clienti grazie al CRM
settembre 20, 2020

DISCLAIMER: Se sei già un super-eroe super impegnato tra le emergenze, puoi vedere direttamente DA QUI ↓ la pillola  che ti darà la razione quotidiana di vitamine ed i 4 super poteri del CRM. Se invece oggi non ci sono emergenze a Gotam City puoi rilassarti qualche minuto in più e leggere tutto l'articolo. Ne varrà la pena e alla fine potresti diventare...Batman! Perchè Batman è il beniamino del business e della relazione con i...

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CRM
Come convincere gli agenti ad usare il CRM
agosto 30, 2020

<<Noi siamo quello che facciamo costantemente, l'eccellenza non è quindi un atto ma una abitudine>> (Aristotele) Secondo diversi studi (quali Gartner) la percentuale di fallimento di un progetto CRM va dal 30% al 70%. Tra le motivazioni di insuccesso il mancato impiego dello strumento (ben il 46% delle licenze non vengono infatti mai utilizzate). Ogni giorno energie, tempo e denaro vengono quindi sprecati nonostante il CRM sia...

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